Chat
Texto, onde o cliente já está
WhatsApp, Instagram, Telegram e um webchat completo para o seu site. O agente responde na hora, a qualquer hora, e leva a conversa até o fim: horário marcado, pedido fechado, dúvida resolvida.
Agentes de IA · chat, voz e telefone
Seu atendimento agora tem voz
Agentes de IA que conversam como gente, marcam horários e fecham vendas: no chat, em ligações pelo WhatsApp e no PABX da sua empresa.
- Telegram
- Webchat
- Voz no WhatsApp
- PABX
Canais
Um agente, todos os canais
O cliente escolhe como quer falar. O agente é o mesmo: a mesma memória, as mesmas regras e o jeito da sua empresa.
Voz no WhatsApp
Ligação de voz, sem sair do WhatsApp
O cliente toca em ligar e fala com o agente. Uma conversa natural, com pausas e interrupções, como falar com o seu melhor atendente.
PABX
Seu telefone, atendido no primeiro toque
O agente entra na telefonia da empresa como mais um ramal: atende o número que você já divulga, resolve o que pode e transfere para a pessoa certa quando precisa.
Segmentos
Um agente para cada balcão
Cada negócio atende de um jeito. Escolha um segmento e veja a conversa acontecer.
Pizzaria Forno a Lenha
Ligação · PABX
Transcrição ao vivo
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Cliente
Boa noite! Quero uma grande, meio calabresa, meio marguerita.
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Agente
Boa noite! Anotado: grande, meio calabresa, meio marguerita. Vai querer borda recheada?
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Cliente
Pode ser. E um refrigerante de dois litros.
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Agente
Fechado. Entrego no mesmo endereço do último pedido, na Rua das Acácias?
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Cliente
Isso mesmo.
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Agente
Pedido confirmado, chega em cerca de 40 minutos. Pix ou pagamento na entrega?
Pedido enviado para a cozinha
Pizza, lanche ou combo: o telefone não para, e o agente atende todos.
O que este agente pode fazer para você
- Anota pedidos por voz: pizzas, lanches, combos e adicionais
- Reconhece o cliente e confirma o endereço de sempre
- Informa prazo e combina a forma de pagamento
- Envia o pedido direto para a cozinha
Cantina Donna Rosa
Voz no WhatsApp
Transcrição ao vivo
-
Cliente
Oi, queria uma mesa para seis no sábado, às oito da noite.
-
Agente
Sábado às 20h já estamos lotados. Consigo às 19h30 ou às 21h. Qual fica melhor?
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Cliente
Sete e meia. Vai ter uma criança pequena.
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Agente
Reservado: sábado, 19h30, seis pessoas, com cadeirinha. Em nome de quem?
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Cliente
Fernanda.
-
Agente
Pronto, Fernanda. Mando a confirmação por aqui e um lembrete no sábado de manhã.
Reserva confirmada · sábado, 19h30 · 6 pessoas
Reservas confirmadas enquanto o salão está cheio e ninguém pode atender.
O que este agente pode fazer para você
- Consulta a disponibilidade de mesas em tempo real
- Oferece horários alternativos quando está lotado
- Registra pedidos especiais: aniversário, cadeirinha, restrições
- Envia a confirmação e o lembrete da reserva
Studio Bela Vista · salão e barbearia
Chat no WhatsApp
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Cliente
Oi! Queria cortar o cabelo e fazer a barba no sábado de manhã.
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Agente
Oi, Rafael! Corte e barba levam cerca de uma hora. Prefere o Diego, como da última vez, ou o primeiro horário livre?
-
Cliente
Com o Diego.
-
Agente
O Diego tem sábado às 9h30 ou às 11h. Qual fica melhor?
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Cliente
9h30.
-
Agente
Agendado: corte e barba com o Diego, sábado às 9h30. Mando um lembrete na sexta à noite.
Horário marcado · Diego · sábado, 9h30
Serviço, profissional e horário marcados sem ninguém largar a tesoura para atender.
O que este agente pode fazer para você
- Agenda por serviço e por profissional
- Calcula a duração de cada serviço e não encavala horários
- Lembra o profissional e o serviço de sempre de cada cliente
- Envia lembretes e preenche horários vagos com a lista de espera
Farmácia São Lucas
Chat no WhatsApp
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Cliente
Oi, tem vitamina C efervescente?
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Agente
Tem sim! Temos a caixa com 10 e a com 30 comprimidos. Qual você prefere?
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Cliente
A de 30. Entrega hoje?
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Agente
Entrega, em até uma hora no seu bairro. Quer repetir o protetor solar do mês passado?
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Cliente
Boa, pode incluir.
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Agente
Pronto: dois itens, entrega hoje. Envio o link de pagamento por aqui.
Pedido separado para entrega
Consulta de produtos, entrega e recompra sem fila no balcão.
O que este agente pode fazer para você
- Consulta produtos, apresentações e disponibilidade
- Combina entrega ou retirada na loja
- Lembra das compras recorrentes do cliente
- Chama o farmacêutico quando a dúvida pede um profissional
Mercado Bom Preço
Chat no WhatsApp
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Cliente
Quero a compra da semana: arroz 5 kg, feijão, café e sabão em pó.
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Agente
Montei o carrinho com as marcas que você costuma levar. O café de 500 g está em oferta. Troco?
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Cliente
Troca. Dá para retirar hoje?
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Agente
Dá sim. Tenho retirada às 18h ou às 19h30.
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Cliente
Às 18h.
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Agente
Combinado! Compra separada para as 18h. É só informar seu nome no balcão de retirada.
Carrinho fechado · retirada às 18h
Da compra da semana ao gelo de última hora: o pedido fecha em uma conversa.
O que este agente pode fazer para você
- Transforma uma lista solta em carrinho
- Atende os pedidos rápidos da conveniência: bebidas, gelo, carvão, lanches
- Sugere as marcas que o cliente costuma levar
- Avisa sobre ofertas e itens em falta
- Agenda entrega ou retirada
Consultório Dra. Helena Prado
Ligação · PABX
Transcrição ao vivo
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Cliente
Preciso remarcar minha consulta de quinta.
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Agente
Claro, Marina. Sua consulta com a Dra. Helena é quinta às 15h. Tenho sexta às 10h ou segunda às 16h30.
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Cliente
Sexta às dez.
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Agente
Remarcado para sexta, às 10h. Envio um lembrete no WhatsApp na véspera. Algo mais?
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Cliente
Só isso, obrigada.
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Agente
Eu que agradeço. Até sexta, Marina!
Agenda atualizada · lembrete programado
Médicos, dentistas, psicólogos, advogados: a agenda se organiza sozinha.
O que este agente pode fazer para você
- Marca, remarca e cancela direto na agenda
- Reconhece o paciente ou cliente pelo número
- Envia lembretes e reduz faltas
- Encaixa a lista de espera quando surge uma vaga
Laboratório Bem Cuidar
Voz no WhatsApp
Transcrição ao vivo
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Cliente
Bom dia, preciso marcar um ultrassom de abdômen e um exame de sangue.
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Agente
Bom dia, seu Paulo! Consigo marcar os dois no mesmo dia. É pelo convênio ou particular?
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Cliente
Convênio. Pode ser na unidade do Centro?
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Agente
Pode. Na unidade Centro tenho quinta às 7h30 ou sexta às 8h. Os dois exames pedem jejum de 8 horas.
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Cliente
Quinta às 7h30.
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Agente
Agendado: quinta, 7h30, unidade Centro. Envio o preparo completo no seu WhatsApp. É só levar o pedido médico e a carteirinha.
Exames agendados · quinta, 7h30 · preparo enviado
Exame marcado, preparo explicado e paciente lembrado, sem fila na central de agendamento.
O que este agente pode fazer para você
- Marca vários exames no mesmo dia e na unidade mais próxima
- Confere convênio, pedido médico e documentos necessários
- Explica o preparo de cada exame: jejum, medicação, horário
- Envia lembrete na véspera e avisa quando o resultado fica pronto
Passo Certo Calçados · loja online
Webchat do site
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Cliente
Esse tênis tem no 42? Chega em Campinas até sexta?
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Agente
Tem sim, no 42 em preto e em branco. Para Campinas chega na quinta com o frete expresso.
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Cliente
Quero o preto.
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Agente
Coloquei no seu carrinho. Uso o mesmo endereço do seu último pedido?
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Cliente
Pode usar.
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Agente
Pedido fechado! O pagamento está a um clique, aqui na tela. Aviso por este chat quando sair para entrega.
Venda concluída sem sair do site
No site da sua empresa, o visitante pergunta, decide e compra sem sair da página.
O que este agente pode fazer para você
- Atende no próprio site, no webchat com a cara da sua marca
- Tira dúvidas de produto, estoque, frete e prazo na hora
- Monta o carrinho e conduz até o pagamento
- Informa o status do pedido e passa para a equipe quando precisa
Central de Negociação · Grupo Aurora
Chat no WhatsApp
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Cliente
Oi, tenho uma fatura em atraso e quero quitar. Consegue um desconto?
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Agente
Oi, Juliana! Localizei aqui: R$ 480,00 em aberto. Para pagamento hoje, à vista, consigo 20% de desconto: fica R$ 384,00.
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Cliente
Fechado. Pode ser no Pix?
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Agente
Pode! Aqui está o QR Code do Pix, válido até as 23h59 de hoje.
Pix · R$ 384,00QR Code ilustrativo -
Cliente
Pronto, paguei.
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Agente
Pagamento confirmado! Sua dívida está quitada e o comprovante segue por aqui. Obrigado, Juliana.
Dívida quitada · R$ 384,00 recebidos via Pix
O cliente quer pagar. O agente negocia dentro das suas regras e recebe na hora.
O que este agente pode fazer para você
- Identifica o cliente e localiza o valor em aberto
- Negocia dentro da política que você define: desconto, parcelas e prazo
- Gera o Pix na própria conversa e confirma o pagamento
- Dá baixa na dívida e envia o comprovante
Suporte · Veloz Fibra
Webchat do site
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Cliente
Minha internet caiu de novo.
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Agente
Sinto muito, Carlos. Vejo aqui que seu modem está offline há 12 minutos. A luz PON está vermelha?
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Cliente
Está vermelha.
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Agente
Então o problema é na fibra, não no seu equipamento. Abri um chamado prioritário. O técnico pode ir amanhã, entre 8h e 12h. Confirmo?
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Cliente
Confirma.
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Agente
Agendado. Você acompanha tudo por este chat. Se preferir, transfiro agora para um especialista.
Chamado aberto · visita técnica agendada
Diagnóstico, chamado e visita técnica antes de o cliente perder a paciência.
O que este agente pode fazer para você
- Identifica o cliente e consulta o status do serviço
- Conduz o diagnóstico passo a passo
- Abre o chamado e agenda a visita técnica
- Transfere para um especialista com todo o contexto
Posto Avenida
Chat no WhatsApp
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Cliente
Vocês fazem troca de óleo? Quanto tempo leva?
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Agente
Fazemos! Leva cerca de 30 minutos. Qual é o carro?
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Cliente
Onix 2020.
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Agente
Para o Onix usamos o 5W30 sintético. Tenho horário hoje às 16h ou amanhã às 9h.
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Cliente
Hoje às 16h.
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Agente
Reservado: troca de óleo hoje, às 16h. Quer que eu já deixe o filtro separado também?
Serviço agendado · hoje, 16h
Troca de óleo, lavagem e conveniência com hora marcada.
O que este agente pode fazer para você
- Informa serviços, horários e formas de pagamento
- Agenda troca de óleo e lavagem
- Indica o produto certo para cada veículo
- Avisa o cliente quando está na hora da próxima troca
Como trabalhamos
Não entregamos um robô. Formamos um agente com você
Um bom agente de IA é como um bom funcionário: precisa conhecer a casa. Por isso trabalhamos lado a lado com a sua equipe, do primeiro roteiro à operação do dia a dia.
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01
Imersão
Sentamos com quem atende hoje. Mapeamos perguntas, exceções, tom de voz e o que nunca pode dar errado.
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02
Desenho do agente
Definimos persona, voz, regras de negócio e limites: o que ele resolve sozinho e quando chama um humano.
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03
Integrações
Conectamos o agente às suas ferramentas (agenda, cardápio, estoque, pedidos, chamados) para que ele aja, e não apenas responda.
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04
Ensaios
Sua equipe testa, provoca e corrige. O agente só vai ao ar quando atende do jeito que você atenderia.
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05
Operação e evolução
Acompanhamos as conversas reais, medimos resultados e ajustamos sempre. O agente melhora a cada mês.
O que um agente faz, sozinho
- Agenda, remarca e cancela
- Vende e registra pedidos
- Consulta estoque, preços e prazos
- Abre e acompanha chamados
- Transfere para um humano, com o contexto completo
- Atende 24 horas, em vários canais ao mesmo tempo
32
anos de tecnologia e inovação
Quem está por trás
Blaster Labs. Tecnologia desde 1994
A Blaster Labs nasceu em 1994, na era dos BBS: Bulletin Board SystemEra a rede social de antes da internet. O primeiro, o CBBS, entrou no ar em Chicago, em fevereiro de 1978. No Brasil, os BBS viveram o auge entre o fim dos anos 80 e a metade dos anos 90.Funcionava assim: um computador ligado a linhas telefônicas ficava à espera de chamadas. Cada pessoa discava com o seu modem, entrava, lia e deixava mensagens, trocava arquivos e desligava para liberar a linha ao próximo.A Blaster BBS foi uma das primeiras do Brasil a ir além da troca de mensagens e arquivos: criou endereços de e-mail internacionais para os seus usuários, quando a internet ainda nascia no país., quando conectar pessoas exigia um modem e uma linha telefônica. De lá para cá são 32 anos ininterruptos de tecnologia: da internet discada à nuvem, do celular às plataformas de mensagens. Em cada virada, o trabalho foi o mesmo: transformar novidade em operação que funciona.
Poucas empresas viram seis gerações de tecnologia chegar, amadurecer e virar rotina. Nós vimos, e por isso sabemos separar o que é hype do que resolve.
A atenda.ai é o resultado dessa experiência. Tratamos cada agente com o rigor de quem sabe que atendimento não pode parar: método, testes, acompanhamento e gente de verdade respondendo por cada entrega.
Do BBS aos agentes de IA
- BBS: Bulletin Board SystemEra a rede social de antes da internet. O primeiro, o CBBS, entrou no ar em Chicago, em fevereiro de 1978. No Brasil, os BBS viveram o auge entre o fim dos anos 80 e a metade dos anos 90.Funcionava assim: um computador ligado a linhas telefônicas ficava à espera de chamadas. Cada pessoa discava com o seu modem, entrava, lia e deixava mensagens, trocava arquivos e desligava para liberar a linha ao próximo.A Blaster BBS foi uma das primeiras do Brasil a ir além da troca de mensagens e arquivos: criou endereços de e-mail internacionais para os seus usuários, quando a internet ainda nascia no país.
- Internet
- Mobilidade
- Nuvem
- Mensageria
- Agentes de IA
- 1994
- ano de fundação
- 32
- anos de atuação contínua em tecnologia
- 6
- gerações de tecnologia, do BBS aos agentes de IA
Teste agora
Fale com um agente. Do seu ramo
Diga qual é o seu negócio e converse com um agente preparado para ele: por ligação, por voz no WhatsApp ou por chat. Leva dois minutos.
Pronto!
Seu agente de demonstração está sendo preparado. Em instantes você recebe o contato no número informado.
Fale conosco
Vamos construir o seu agente
Conte como é o seu atendimento hoje. Nossa equipe conversa com você, entende a operação e monta a proposta do agente certo para a sua empresa.
- Conversa inicial sem compromisso
- Proposta sob medida para a sua operação
- Você fala com quem vai construir o agente
Mensagem recebida!
Nossa equipe entra em contato em breve pelo WhatsApp informado.